Trifels Newsletter - Februar 2010

Internetauftritt für den Mittelstand

Umsatzsteigerung, Kundenbindung, Neukundengewinnung oder Firmenpräsentation?

Arbeiten in einem kleinen oder mittelständischen Unternehmen? Dann verfügt Ihr Betrieb sicherlich auch über eine Webseite, oder?
Schließlich gehört heutzutage ein Internetauftritt zum guten Ton, alle haben doch einen.

Aber mal ehrlich...

Was bringt Ihnen Ihre Webseite wirklich? Generieren Sie Aufträge über Ihre Homepage? Oder haben sich Ihre Besucherzahlen eher auf einem niedrigen Niveau festgefahren?
Wenn Sie nur eine dieser Fragen zu Ihrer Unzufriedenheit beantworten müssen, gibt es nur drei Möglichkeiten:

1. Ihre Produkte werden nicht online gesucht. 
2. Sie werden schlicht und einfach nicht gefunden.
3. Sie können Ihre Besucherzahlen nicht messen und können somit die Fragen nicht beantworten.

Dass potenzielle Kunden Ihre Leistungen grundsätzlich nicht im Internet suchen, lässt sich praktisch ausschließen. Die Suchanfragen bei Google steigen branchenübergreifend stetig. Also mit Sicherheit auch bei der Suche nach Ihren Produkten und Dienstleistungen.

Wenn Sie nicht nur mit einer optisch ansprechenden Seite präsent sein, sondern auch aktiv Kunden gewinnen wollen, müssen Sie in den Suchmaschinen ganz oben dabei sein. Und zwar unter den Suchbegriffen, nach denen Ihre Kunden suchen. Sind Sie Zahnarzt in Frankfurt, müssen sie unter den Suchbegriffen wie „Zahnarzt Frankfurt“ auf der ersten Seite erscheinen. Dass dies  gar nicht so einfach ist, zeigen  aktuell über 700.000 Treffer zu dieser Suchwortkombination.

Ganz gleich, ob Sie eine neue Internetpräsenz erstellen oder eine bestehende optimieren wollen, zwei grundlegende Fragen müssen immer wieder beantwortet werden:

• Welchen Zweck soll die Seite für Ihr Unternehmen erfüllen?
  
  Von der Kontaktanbahnung über Online-Verkauf und Prozessoptimierung zur Kundenbindung: Ihre Webseite kann eine Vielzahl von Funktionen erfüllen und Ihren Betriebsablauf vereinfachen. Nutzen Sie diese Chance und definieren Sie klare Ziele! 

• Was erwarten Ihre Kunden von Ihrer Online-Präsenz?
  
  Ihre Kunden suchen nach wesentlichen Informationen über Ihre Produkte und Dienstleistungen. Je detaillierter und nützlicher die bereitgestellten Informationen, desto qualifizierter sind die gewonnenen Kontakte und umso leichter lassen sich diese Interessenten im ersten Beratungsgespräch in Neukunden verwandeln.
  
  Fazit: Stellen Sie realistische Ziele auf, die mit der Webseite erreicht werden sollen. Orientieren Sie sich dabei an den Erwartungen und Anforderungen Ihrer Kunden und Ihren eigenen unternehmerischen Zielen. Konkrete Zielsetzungen helfen Ihnen dabei zu bestimmen, über welche Funktionalitäten Ihre Webseite verfügen sollte.

Bestimmen Sie Ihre individuellen Zielsetzungen

Nachdem der Grundstein Ihrer Internetpräsenz gelegt wurde, stellt sich nun die Frage, wie Sie den Erfolg der Seite garantieren können. Entscheidend sind vor allem die Auffindbarkeit und Besucherfreundlichkeit Ihrer Webseite.

• Auffindbarkeit – Wie bekommen Sie Besucher auf Ihre Webseite?
  
  Die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Besucher auf Ihrer Webseite „zufällig vorbeisurfen“ ist verschwindend gering. Insbesondere für KMUs (kleine und mittelständische Unternehmen) ist es äußerst schwierig, die Domainadresse (Internetadresse) der eigenen Seite so bekannt zu machen, dass potenzielle Neukunden diese direkt eingeben. Wichtig ist es daher, Wegweiser zu schaffen um Besucher aus Ihrer Kernzielgruppe auf Ihre Seite zu bringen. Dies erreichen Sie zum einen durch externe Links, die auf inhaltsverwandten Seiten untergebracht werden (Hersteller, Lieferanten, Partner und Vereine). Noch wichtiger ist jedoch der Zugang über Suchmaschinen wie Google oder Suchen.de. Durch wertvolle Inhalte und die Optimierung auf relevante Suchbegriffe, wird Ihre Webseite einfach und schnell von Ihren Kunden in den Suchmaschinen gefunden.

• Besucherfreundlichkeit – Wie halten Sie Ihre Besucher auf Ihrer Webseite oder noch wichtiger: wie verwandeln Sie Besucher in Kunden?
  Ihr Besucher muss sich auf Ihrer Seite „wohlfühlen“ bevor er tatsächlich aktiv wird und beispielsweise eine telefonische Anfrage an Sie stellt. Das erreichen Sie am besten, wenn er schnell und einfach über eine intuitive Nutzerführung genau die Informationen erhält, die er sucht. Tut er dies nicht, ist der Wettbewerb oft nur einen Maus-Klick weit entfernt.

Soweit zur Theorie, aber wie können Sie dies umsetzen? Abhängig von Unternehmensgröße, Kapazität und Fähigkeiten kann die Umsetzung Ihrer Internetstrategie in begrenztem Umfang durch Sie selbst erfolgen. In der Regel empfiehlt sich jedoch die Beratung und Umsetzung durch einen professionellen Dienstleister, der sein Handwerk versteht.

Zu teuer? Professionelle Beratung kann wertvolle Zeit, Geld und Nerven sparen. Denn eine gut durchdachte und umgesetzte Online Marketing Strategie birgt ein enormes Potential und muss nicht zwangsläufig teuer sein. Oft sind es kleine, aber wirkungsvolle Tricks, die dabei helfen, die richtigen Sucher auf Ihre Seite zu bringen und mit effizientem Budgeteinsatz eine langfristig gute Position in den Suchmaschinen zu sichern. Wenden Sie sich an einen verlässlichen Partner, der sich auf die Bedürfnisse kleiner und mittelständischer Unternehmen spezialisiert hat, um Sie mit effektiven Lösungen und dem notwendigen Online-Marketing-Know-How zu versorgen.

Sprechen Sie uns an, wir beraten Sie gerne!

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